Politica de confidențialitate

S.C. ERA MANAGEMENT SOLUTIONS S.R.L. (erastore.ro) depune toate eforturile să protejeze și să respecte confidențialitatea tuturor utilizatorilor site-ul nostru web: erastore.ro.  

Dacă aveți întrebări referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți trimite solicitarea dvs pe adresa de e-mail: office@eramanagement.ro sau ne puteti scrie la adresa de corespondență: Drumul Gura Calitei, Nr. 43, Bl. 4, Etj. Parter, Ap. 3, Sector 3, Bucuresti, Cod Postal: 032604.

În conformitate cu prevederile Legii nr. 677/2001 si ale Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protectia datelor) avem obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati.

În mod excepţional, partile pot divulga informaţii protejate de clauzele din aceasta secţiune cu acordul scris și expres al acestora sau în cazul în care una din părți este subiect în sens larg al unei proceduri judiciare, administrative sau prealabilă fazei judiciare, procedură îndeplinită de o autoritate sau instituţie publică.

În timpul procesului online, pot fi colectate anumite informații personale, cum ar fi numele, prenumele, adresa de domiciliu, codul numeric personal, documentul de identitate, numărul dvs. de telefon fix și/sau mobil, data nașterii, sexul și adresa de e-mail etc., pentru a îndeplini o tranzacție sau o solicitare. Aceste informații vor fi utilizate în scopul care a fost colectat și consimțit de utilizatorul erastore.ro.

 

S.C. ERA MANAGEMENT SOLUTIONS S.R.L. prelucrează datele dvs. cu caracter personal în baza următoarelor:

  • Executarea sau încheierea contractului cu dvs. Vom prelucra date personale cum ar fi Nume, CNP, numar de telefon, adresa de mail, adresa domiciliu. Aceste informații ne sunt necesare să vă emitem factura în funcție de produsele și serviciile pe care le-ati ales.
  • Interese comerciale legitime, de exemplu, prevenirea fraudelor, menținerea securității rețelei și serviciilor noastre, marketing direct, îmbunătățirea serviciilor erastore.ro.
  • Conformarea cu o cerință legală de exemplu, cerințe contabile și fiscale și dreptul dvs. de a restricționa utilizarea datelor proprii
  • Consimțământul pe care îl acordați atunci când SC ERA MANAGEMENT SOLUTIONS SRL nu se bazează pe un alt temei legal, consimțământ ce poate fi retras în orice moment.

Colectam datele dvs. cu caracter personal în momentul în care:

  • Utilizați sau cumpărați unul dintre produsele și serviciile noastre;
  • Vă înregistrați pentru un anumit produs sau serviciu;
  • Vă abonați la newsletter sau alte servicii oferite de noi;
  • Ne contactați prin orice metode, sau ne solicitați informații în legătură cu un produs sau serviciu;
  • Vizitați sau navigați pe site-ul nostru sau alte site-uri partenere
  • Ați acordat permisiunea altor societăți, partenerilor noștri cormerciali, să facă schimb de informații cu noi cu privire la dvs.;
  • Atunci când datele dvs. cu caracter personal sunt publice;

De asemenea mai putem colecta informații referitoare la cardul dvs. pentru a prelucra o plata atunci când faceți o achiziție, date privind traficul online făcut de dvs. pe site, contactul dvs. cu noi, de exemplu e-mail atunci cand alegeți să ne transmiteti o notă scrisa pe e-mail sau canale multimedia, informații privind contul dvs., cum ar fi datele plăților datorate sau primite; preferințele dvs. pentru anumite produse, servicii și stil de viață atunci când ne spuneți care sunt acestea sau atunci când ne putem da seama, în baza modului în care utilizați produsele și serviciile; date demografice, date referitoare la interese, precum și comportamentul la navigarea online.

Nu ne asumăm nicio răspundere pentru daunele sau pierderile cauzate utilizatorului erastore.ro în cazul în care informațiile adunate prin procesul online sunt pierdute sau furate de la noi de către o entitate sau o persoană terță parte. Orice activități frauduloase sau utilizarea necorespunzătoare a unor astfel de informații trebuie raportate în timp util și trebuie să se efectueze corecții și / sau acțiuni atunci când se descoperă un astfel de incident.

 

CUM UTILIZAM DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL

Utilizăm datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:

  • Pentru prelucrarea produselor și serviciilor pe care le-ați achiziționat de la noi, dar și pentru a vă informa cu privire la evoluția comenzii dvs.;
  • Pentru a vă factura produselor și serviciile comandate pe site-ul nostru;
  • Pentru a vă contacta atunci când datele de facturare pe care ni le-ați furnizat sunt pe cale să expire sau nu putem încasa plata;
  • Pentru a vă furniza informații referitoare la produsele și serviciile noastre, de exemplu, modificările termenilor și condițiilor sau adăugarea/modificarea unor produse/servicii.
  • Pentru evaluarea produselor si serviciilor pe care vi le furnizam;
  • Pentru a va oferi acces la functionalitatile site-ului in calitate de utilizator inregistrat;
  • Pentru administrarea site-ului dar si pentru analiza si imbunatatirea site-ului, a ofertei comerciale dar si a publicitatii pe care noi o desfasuram;
  • Pentru a va oferi posibilitatea de a participa la concursuri, promotii;
  • Pentru a va transmite mesaje non-comerciale sau de tip administrativ (privind schimbari in site, contul de utilizator, etc);
  • Pentru a va transmite oferte, promotii, mesaje publicitare si de marketing privind activitatea erastore.ro, in cazul in care v-ati exprimat acordul in acest sens.
  • Pentru prelucrarea datele cu privire la plățile dvs. în scopuri de protecție anti-fraudă și detectare a fraudelor

 

Datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate la sediul companiei noastre iar gazduirea si stocarea lor au loc numai pe teritoriul Romaniei.

Numai in temeiul unui angajament de confidentialitate putem furniza datele dvs. cu caracter personal altor companii cu care ne aflam in relatii de parteneriat, in scopurile mentionate in acest document. Toate informatiile solicitate in cazul platilor online intra sub incidenta conditiilor de utilizare a procesatorilor de plati, iar erastore.ro nu va solicita si nu va stoca niciun detaliu referitor la cardul dumneavoastra.

 

Vom dezvalui informatii daca acest lucru este justificat in scopul de a ne proteja impotriva fraudelor, a ne apara drepturile sau proprietatea, sau a vă proteja interesele. De asemenea, este posibil sa fie necesar sa dezvaluim informatiile dvs. pentru a ne conforma obligatiei legale de a raspunde la cererile legale ale autoritatilor. Datele dvs. cu caracter personal vor fi comunicate doar atunci cand consideram, cu buna credinta, ca avem obligatia de a face acest lucru in conformitate cu legea și în baza unei evaluări complete a tuturor cerințelor legale.

 

DURATA DE PASTRARE A DATELOR DVS. CU CARACTER PERSONAL

Informatiile dvs. le vom stoca atât timp cât ni se cere prin lege. Dacă nu există nicio cerință legală, le vom stoca doar atât timp cât este necesar pentru a va putea oferi produsele si serviciile noastre. Cu excepția situației în care legea prevede altfel, de regulă vom prelucra datele dvs. pe o perioadă de zece ani.

În baza unei solicitari scrise trimise la adresa office@eramanagement.ro, ne puteti solicita anularea contului de utilizator si stergerea sau anonimizarea datelor.

Date cu caracter personal utilizate in scop de marketing, le vom pastra pana in momentul in care dvs. ne anuntati ca nu mai doriti sa primiti aceste informari.

Sistemele noastre se vor limita la a reține astfel de informații de arhivă despre tranzacțiile dumneavoastră de care păstrarea datelor este legată, de exemplu în legătură cu prevederi legale care ne sunt obligatorii.

 

DREPTURILE DVS.

Aveți dreptul de a rectifica orice date cu caracter personal ale dvs. pe care noi le detinem, dacă acestea nu sunt corecte, dreptul de a solicita o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem, rectificarea sau stergerea acestor informatii. Ne puteti contacta in acest sens prin email la adresa office@eramanagement.ro.  

Dacă doriți să ne contactați în legătură cu oricare dintre drepturile dvs. sau să faceți o plângere în legătură cu modul în care utilizăm datele dvs. cu caracter personal, vă rugăm să

ne contactati pe email la adresa office@eramanagement.ro. Noi vom analiza reclamatia dvs. si vom colabora cu dvs. pentru rezolvarea oricarei problemei.

 

LEGISLATIE: